Beratung für Kundenmanagement und Customer Experience

Sie möchten in Ihrem Unternehmen das Kundenmanagement verbessern und zeitgemäß aufstellen?

Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Kunden nachhaltig zu begeistern, neue Zielgruppen anzusprechen und Umsatzpotentiale optimal zu nutzen.

Unser Anspruch: Hohe Kundenorientierung, pragmatische Umsetzung und transparente Kommunikation. Wir beraten praxisnah, fair und immer lösungsorientiert.
Lange Reden schwingen ist nicht so unser Ding, wir kommen lieber auf den Punkt.

CX21 Office
Gregor Henke

Der Kunde sollte eigentlich im Mittelpunkt des Wirkens jedes Unternehmens stehen. In der Praxis wird dieses Ziel jedoch häufig aus den Augen verloren. Die Folge sind gut gedachte Aktivitäten, die hohe Kosten verursachen aber die Erwartungen nicht erfüllen. Wir möchten mit Ihnen gemeinsam Ihren Kundenfokus wiederherstellen – um Ihren Erfolg zu beflügeln!“

Gregor Henke, CX21 CONSULTING

Beratungsspektrum: Kundenservice – Customer Care – CRM – Call Center – Vertrieb – Organisation – Prozesse – Technik – Digitalisierung
Weitere Leistungen: Interim Management – Projektmanagement – Training und Coaching