Beratung für zeitgemäßen Kundenkontakt

Wir unterstützen Sie dabei, Ihren Kundenservice und Vertrieb modern und digital aufzustellen. Begeistern Sie Ihre Kunden nachhaltig, sprechen Sie neue Zielgruppen an, und nutzen Sie ihr Umsatzpotential optimal.

Unser Anspruch: Hohe Kundenorientierung, pragmatische Umsetzung und transparente Kommunikation. Wir beraten praxisnah, fair und immer lösungsorientiert. Lange Reden schwingen ist nicht so unser Ding, wir kommen lieber auf den Punkt.

CX21 Office
Gregor Henke

Der Kunde sollte eigentlich im Mittelpunkt des Wirkens jedes Unternehmens stehen. In der Praxis wird dieses Ziel jedoch häufig aus den Augen verloren. Die Folge sind gut gedachte Aktivitäten, die hohe Kosten verursachen aber die Erwartungen nicht erfüllen. Wir möchten mit Ihnen gemeinsam Ihren Kundenfokus wiederherstellen – um Ihren Erfolg zu beflügeln!“

Gregor Henke, CX21 CONSULTING

Beratungsspektrum: Kundenservice – Customer Care – CRM – Call Center – Vertrieb – Organisation – Prozesse – Technik – Digitalisierung
Weitere Leistungen: Interim Management – Projektmanagement – Training und Coaching